Versand
Versandrichtlinie
Wir bei Averelle möchten, dass deine Bestellung sicher und in angemessener Zeit bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeit und Rückgabe.
Versandgebiet
Wir versenden aktuell ausschließlich nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage ab Bestelleingang. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du deine Sendung jederzeit verfolgen kannst.
Versandkosten
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 30 € kostenlos. Bei einem geringeren Bestellwert werden dir die anfallenden Versandkosten transparent im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Verzögerungen
In seltenen Fällen kann es durch äußere Umstände wie Zollkontrollen, Feiertage oder Wetterereignisse zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Wir bemühen uns, dich in einem solchen Fall so schnell wie möglich zu informieren.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Adresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können wir leider keine Verantwortung übernehmen.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Unabhängig von unserem 30-tägigen Rückgaberecht und deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union sind folgende Artikel von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen:
Artikel, die im Rahmen einer Rabattaktion, mit einem Gutscheincode oder als ausgewiesene Sale-Ware reduziert erworben wurden
Geöffnete oder bereits benutzte Artikel, deren Originalverpackung nicht mehr vollständig und unbeschädigt ist
Artikel, die durch unsachgemäße Nutzung, äußere Einwirkung oder Selbstverschulden beschädigt wurden
Artikel ohne Kaufbeleg oder sonstigen Nachweis des Kaufs bei Averelle
Details zu unserer regulären Rückgabe findest du in unserem Widerrufsrecht.
Kontakt
Bei Fragen zu deiner Lieferung oder dem Versand erreichst du uns jederzeit unter support@averelle.shop.